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SEO點擊軟體SEO點擊軟體奇摩知識家貼文軟體人氣流量軟體 中國時報【許俊偉╱台北報導】
愈來愈多打著低價機票的航空進軍台灣市場，民眾以為搶到便宜，訂票後才發現限制一堆，托運行李、更改班次要另付錢，甚至退票拖了大半年，屢見消費糾紛。行政院消保會通過相關範本草案，要求業者明示航班、手續費等規定，最快月底上路。
根據行政院消保處接到的相關消費爭議，不少廉價航空因票價低廉，規定不得更改行程和退票，要不就是調整航班或退票須另付手續費；還有外籍業者因在台沒據點，機票都是透過國內旅行社代銷，未料民眾辦理退票竟拖了大半年；多數也都不提供免費托運行李。
由於各家規定大不同，卻不見得明白揭示給消費者知道，很多民眾都是直至訂票付錢想變更機票時，才發現原來「什麼都受限、什麼都要錢」。
消保處簡任秘書陳星宏說，交通部草擬的「國際機票交易重要須知範本」已經行政院消保會通過，待近日公告上路，業者就得依規定勾選機票是否可更改「日期」、「行程」、「航班」和「艙等」；如可更改，也須勾選是否另付「價差」或「手續費」。所有資訊須在網站和實體櫃台明顯處揭露。
陳星宏說，除應講清楚能不能退票，退票作業時間也不得超過三個月，如有必要延長也不得再逾三個月，原售票單位還應即時告知旅客延長原因和期限。其他像托運行李免費與否，托運額度以「件」還「重量」計算，一律都得事先講清楚。
消保處補充，修法主因雖是常接到廉價航空消費申訴，但該範本不管廉價、一般航空都適用，外籍航空也得遵守。業者若未依規定提供相關消費資訊，主管機關交通部民航局可依相關民航法規管理。
提醒民眾，廉價航空票價雖便宜，但服務也縮水，像多數不提供毛毯，飛機餐點也要另外收費，旅客最好根據自己的預算和需求，多比較後再選擇適合自己狀況的機票。
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